4 astuces pour créer un site web qui convertit

 

Que vous soyez coach, formateur, expert ou thérapeute, vous utilisez probablement les réseaux sociaux pour promouvoir votre activité. Saviez-vous qu’avoir un site web dédié à votre entreprise pouvait aussi vous permettre de renforcer votre présence sur Internet ? Mais plus encore, cela pourrait vous permettre d’attirer à vous des prospects qualifiés. Et qui dit prospects de qualité, dit augmentation probable de vos taux de conversion ! Seulement, il ne suffit pas de créer un joli site vitrine pour pouvoir, comme on dit dans le jargon, « générer des leads ». Dans un premier temps, il faut déjà réussir à attirer du trafic dessus. Ensuite, si l’on souhaite transformer ses visiteurs en prospects, il est absolument indispensable de mettre en place une stratégie marketing. On ne parle pas ici de recette magique, générer des leads demande beaucoup de travail et de persévérance. Néanmoins, certaines astuces ont fait leurs preuves et les connaître vous aidera grandement à convertir le trafic de votre site web en leads qualifiés.

 

 

 

Astuce n°1 pour convertir le trafic d’un site web en leads qualifiés : un web design pensé pour l’UX  

 

 

Première chose à savoir lorsqu’on se lance dans la création d’un site Internet : l’expérience utilisateur, appelée également « UX » pour User Experience, est très importante. Il vous faudra donc l’optimiser au maximum.

Pour cela, commencez déjà par travailler votre web design en misant sur une conception agréable et accessible de l’interface de votre site web. Le web design, c’est en effet ce qui vous permet de faciliter la navigation pour le visiteur de votre site. Et plus ce dernier vivra une bonne expérience, en termes d’ergonomie et d’utilisabilité, plus il restera longtemps sur votre site et sera tenté de passer à l’action.

 

Vous devez donc tout penser en fonction de l’internaute, et même plus précisément en fonction de votre cible. Mettez-vous à la place de votre persona : qui est-il ? Que recherche-t-il ? Quels sont ses besoins ? Quelles sont ses motivations ? Comment répondre à ses attentes de façon efficace, agréable et personnalisée ?

 

Et n’oubliez pas qu’une bonne UX passe aujourd’hui par un site dit « mobile friendly », c’est-à-dire responsive !

 

 

Astuce n°2 : instaurer la confiance grâce à la preuve sociale  

 

 

Comme toute personne découvrant votre univers, l’internaute qui arrive sur votre site Internet ne vous connaît pas bien. Il ne vous fait donc pas encore confiance, ce qui peut compliquer le passage à l’action.

Heureusement, utiliser le principe de la preuve sociale peut grandement aider à améliorer les choses !

 

La preuve sociale, c’est cette tendance que nous avons à être influencé par les comportements de nos semblables. L’être humain est un être social, il se construit par l’imitation et l’identification. Dans la vie de tous les jours, faire comme les autres nous confirme que nous sommes dans la norme. Cela nous rassure. Ne regardons-nous pas systématiquement les avis et commentaires des précédents clients lorsque nous souhaitons acheter un article en ligne ?

 

Partager de la preuve sociale sur votre site vous aidera à gagner la confiance de vos visiteurs et augmentera donc largement vos chances de les convertir en prospects. Pour cela, vous pouvez afficher des témoignages de clients satisfaits sur vos pages, ou encore les logos des entreprises avec lesquelles vous avez collaboré.

 

 

Astuce n°3 : une page de capture attrayante

 

 

Alors bien sûr, si votre but est de générer des leads, l’objectif de votre site web sera avant tout de capturer les informations de contacts de vos visiteurs. Ces informations vous permettront ensuite de leur proposer votre offre, ou vos services, par le biais notamment de l’emailing.

 

Pour capturer ces précieuses informations, il vous faudra donc mettre en place un formulaire de contact sur votre site. Sachez que si vous présentez ce dernier de la bonne manière, vos taux de conversion pourront considérablement augmenter. Le véritable enjeu sera donc de parvenir à donner envie à vos visiteurs de le remplir.

Le meilleur conseil que l’on puisse vous donner pour cela est de veiller à la qualité de vos contenus. Les médias, et en particulier les vidéos, sont des contenus qui captent très efficacement l’attention. Mais que vous utilisiez le texte, les images et/ou les vidéos, veillez toujours à fournir à votre audience un contenu accrocheur, pertinent et engageant.

 

Assurez-vous ensuite de créer un appel à l’action suffisamment attrayant. Ce sera l’élément crucial de votre landing page. Offrez un ebook, une séance découverte, un guide ou tout autre lead magnet et demandez aux internautes de remplir votre formulaire pour pouvoir le télécharger. Votre bouton d’appel à l’action devra délivrer un message clair et précis (« cliquez ici », « télécharger mon guide maintenant », « m’inscrire à la newletter », etc.)

 

 

Astuce n°4 : ne pas perdre le lien avec les visiteurs   

 

 

Enfin, il ne faudra surtout pas négliger le suivi de la relation avec votre clientèle. Lorsque l’on développe un business, la fidélisation client est essentielle.

Premièrement, cela peut permettre d’éviter une mauvaise publicité. Une mauvaise réputation peut se faire très vite sur le web ! Mieux vaut donc vous préoccuper du retour de vos clients car si jamais il devait y avoir des insatisfactions, vous pourrez rectifier le tir. Et ils apprécieront grandement.

Ensuite, miser sur la fidélisation vous permettra de vous constituer une base de clients qui achètera régulièrement et qui aura plus de chance d’investir dans des offres de gamme supérieure que vous leur proposerez.

 

Pour mettre en place votre stratégie de fidélisation, nous vous conseillons de personnaliser votre relation avec votre clientèle. Étudiez bien votre cible, répondez à ses demandes et à ses besoins, voire mieux : anticipez-les. Pour cela, l’email marketing sera un de vos meilleurs atouts. Pourquoi pas mettre en place une newsletter pour vous adresser directement à votre audience ? Les auto-répondeurs d’aujourd’hui vous permettent en plus d’envoyer des emails nominatifs. Proposez également à votre clientèle de vous suivre sur les réseaux sociaux pour favoriser les interactions avec elle.

 

Un autre moyen de garder le lien avec le visiteur de votre site est d’utiliser le retargeting. Cette méthode de reciblage publicitaire consiste à retrouver les internautes qui ont visité votre site web sans passer à l’action, au moyen d’un pixel fonctionnant comme un cookie. Ainsi, vous pourrez ensuite leur envoyer des messages publicitaires ciblés lorsqu’ils navigueront sur d’autres sites ou réseaux sociaux !

 

 

Vous voilà maintenant fin prêt à mettre en place votre stratégie marketing de conversion sur votre site web.

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