Les différents types d'emails

Un email, qu'est-ce que c'est ? Tout le monde sait de quoi on parle lorsque l'on parle d'e-mail. Pour le définir simplement, il s'agit d'un message partant d'un émetteur et à destination d'un récepteur envoyé de façon électronique. Pourquoi utiliser la communication digitale ? La réponse est tellement évidente ! Pour toucher le plus grand nombre et de façon simultanée bien évidement. Gagner du temps est un objectif essentiel pour un infopreneur. Donc le mode de communication se doit être simple, rapide et efficace. Ce qui ne veut pas dire qu'il faut négliger la qualité du contenu. Bien au contraire ! Le contenu c'est justement ce qui va déclencher ou non la vente que vous espérez tant !

Mais quels sont les différents types de contenus d'emails en marketing ? Je vous présente une petite liste récapitulative pour y voir plus clair.

Catégorie n°1 : les emails "sauvages"

On parle ici des emails qui arrivent dans votre messagerie électronique sans que vous soyez demandeur du contenu. La plus part du temps, vous ne connaissez même pas l'auteur. Votre adresse a certainement été achetée ou même scrappée par Google. Dans cette ........ à aucun moment on vous a demandé votre avis pour recevoir des informations. À l'heure du règlement général sur la protection des données (RGPD), cette technique de communication n'est pas vraiment légale. 

Donc attention, ce type d'email est à proscrire complètement de votre éthique marketing ! 

Catégorie n°2 : l'émail d'accueil

Tout premier courriel que va recevoir ton audience une fois qu'elle a acceptée d'entrer dans ton univers, qu'elle est intéressée par ton discours, ta façon de voir les choses, tes solutions proposées. La plupart du temps, la Newsletter est ce premier contact, il convient donc de la soigner tout particulièrement. Avec ce premier contenu, vous allez poser les bases d'une relation que vous souhaitez la plus longue possible avec votre audience. À vous d'être sincère, authentique. Vous allez poser "la loi", c'est-à-dire les règles du jeu mais aussi définir le style de relation future avec votre audience. Quel ton allez-vous choisir ? Décontracté, cordial ou bien très professionnel ?

Catégorie n°3 : les newsletters

Le principe de la newsletter est d'apporter de l'information récente, instantanée. À vous d'en déterminer la fréquence : hebdomaire, mensuelle...

• La newsletter "d'actualité" : l'information donnée doit concerner votre actu du moment ou très proche. Cela peut tout aussi bien concerner l'annonce du changement de vos conditions générales de vente (CGV) qu'un événement proche auquel vous souhaitez.

•  La newsletter "jeu et concours" : intéressante pour créer un pic de trafic, mais à ne pas utiliser trop régulièrement sinon elle va perdre de son effet.

• La newsletter "relationelle" : c'est celle qui est la plus importante pour vous, infopreneur. Dans la mesure où votre business est basé quasiment exclusivement sur votre relation avec votre audience. Gardez le contact, prenez régulièrement des nouvelles de votre audience.

• La newsletter "programme" : vous utilisez ce format d'information pour annoncer, rappeler les dates importantes à venir à votre audience. 

Catégorie n°4: l'email fonctionnel

Email simple, basique dans la forme et le fond mais nécessaire pour le contact avec votre audience. Pour la plupart, ils font suite à une action, une sollicitation auprès de vous, de votre business, type confirmation d'inscription à une newsletter, à un webinar, à un jeu concours. 

On peut parler aussi des emails de rappel pour garder la curiosité et la motivation : "la conférence démarre dans 1heure !". Ou tout simplement quand vous voulez informer du changement de vos conditions générales de vente. 

Catégorie n°5 : l'email de vente ou de la séquence de vente

L'email ou la séquence d'emails n'ont qu'un seul objectif : vendre, mais il ne s'agit pas d'une page de vente. Ne partez pas du principe que seul le contenu sera suffisant pour déclencher une envie folle d'acheter ce que vous proposez. L'achat ne se fera que si votre audience à confiance en vous, en ce que vous représentez, ce que vos valeurs, bref ... uniquement parce que c'est vous et personne d'autre. 

• L'email : votre audience doit comprendre en quelques secondes dès l'ouverture que vous vous adressez bien à elle, que ce que vous proposez est bien prévu pour elle. Se faire comprendre très rapidement mais sans tout dire.  Vous devez susciter l'envie, la curiosité pour vos lecteurs d'aller au bout du mail.

• La séquence de vente : c'est une succession de 7 mails que vous allez envoyer dans un ordre particulier avec des introductions différentes et à un rythme bien précis, le tout sur 4 jours.

Après avoir lu cet article, vous aurez compris que les campagnes d'emailling doivent être réfléchies sur la forme, le fond, mais pas uniquement. Vous devez également faire le tri dans vos contacts avant de les envoyer. Alors oui votre audience a déjà été ciblée parce que vous avez bien travaillé vos personas, mais ne pas adapter le message à des destinataires est une erreur. Pensez aussi à faire régulièrement du ménage dans votre liste, entre ceux qui souhaitent poursuivre la relation avec vous et ceux qui ne sont finalement plus intéressés. Avec une liste de contacts importante ou pas vous aurez besoin d'un bon outil de gestion des emails pour vous accompagner. Pour cela, je vous invite à découvrir l'autorépondeur de LearnyBox. Pour plus d'informations, rendez-vous sur la page https://learnybox.com/tarifs/.