Nos solutions
Bonjour, nous adorons votre chatbot LearnyBot et on se demandait s'il était possible d'avoir un équivalent sur nos formations car nous cherchons justement un chatbot pour aider nos clients à utiliser la plateforme. L'idéal serait de pouvoir lui fournir une documentation sur l'utilisation de la plateforme pour l'aider à orienter nos clients.
Bonjour,
Quand une personne s'inscrit à un webinaire, elle nous donne plein d'infos que j'aimerais capitaliser dans le CRM, learnybox étant un outil intégré, ce serait facile et logique. Par exemple, je demande quelques informations spécifiques comme la situation de la personne, toutes ces données sont exportables webinaire par webinaires, mais pas dans le CRM actuellement. Pour les réconcilier avec les infos du CRM, c'est un énorme travail manuel fastidieux et à refaire à chaque webinaire. Pourtant essentiel à une bonne segmentation !
Pourriez-vous injecter toutes ces belles données dans le CRM poru qu'on puise pleinement les exploiter ensuite ?
Bonjour, quand sera-t-il enfin possible d'être notifiée du lien direct vers le post ou commentaire concerné svp?
Parce que pour l'instant, ça me ramène au menu général et je dois chercher partout pour découvrir dans quel fil de discussion ou la publication à laquelle ça correspondait.
Nos membres nous le demandent régulièrement.
Merci d'avance
Bonjour, je vous écris pour une idée d'amélioration → La possibilité de créer des liens de paiement unique pour LearnyPay (comme dans Stripe).
Car ça m'arrive plusieurs fois où, par exemple, une cliente a des impayés sur des paiements en plusieurs, elle veut régulariser → Et en fonction d'où elle en est dans ses échéances, je suis obligé de créer une nouvelle offre juste pour elle. Par exemple il lui reste 2 paiements sur 4, je dois créer une offre avec 2 mensualités car je ne peux pas la rediriger vers l1offre de base.
La possibilité rapide de juste rentrer [montant]€ * [nombre d'échéances voulues] fois → Création d'un lien unique
Bonjour,
l'aperçu rapide des statistiques en page d'accueil est bien utile,
pourrait-il être personnalisable dans le choix des stats à afficher ?
Pour nous, par ex, il nous serait plus pertinent d'avoir le nombre des nouveaux clients plutôt que celui des nouveaux membres.
Merci!
Bonjour, je pense qu'il il faut absolument que vous proposiez la possibilité d'intégrer les formulaires de paiement sur des sites externes (via HTML).
Parce que, actuellement, la construction de page de tunnel c'est une catastrophe (désolé). Ça rame et ça beugue dès qu'on déplace quelque chose, on ne peut pas modifier la couleur d'un timer par exemple, on est très limité dans la personnalisation de la page...c'est très compliqué de faire de vraies belles pages de paiement...vraiment
Suggestion amélioration outil Learnybox :
Bonjour,
pourriez vous svp remonter cette suggestion d'amélioration :
Dans le CRM, dans les filtres, avoir comme choix de filtre "le contact n'est membre d'aucune formation payante"
et un autre "ce membre n'est membre d'aucune formation gratuite"
on devrait pouvoir sélectionner l'un ou l'autre ou les 2 en ajoutant 2 filtres
La raison : on veut supprimer des contacts désinscrits automatiquement par Learnybox l'an dernier (ou qui n'ont pas ouverts depuis 1 an si on le fait nous -même après ce nettoyage), mais on risque de supprimer des clients payants et/ou gratuits de formations, et j'en ai vu plusieurs fois, qui n'ouvrent pas (et ne sont pas en spam) alors qu'ils ont bien payé une ou plusieurs formations
A vous de voir si c'est plus clair ou pas de dire comme filtre " ce membre n'a jamais eu de transactions" au lieu de dire "est membre d'au moins une formation"
finalement je pense que c'est mieux, mais à voir
https://ifpec.learnybox.com/app/crm/
Pour bien comprendre notre besoin, on veut supprimer ces contacts désinscrits, mais sans supprimer ceux (même désinscrits) qui sont clients (donc qui ont fait au moins une transaction)
Merci bien
Olivier Ferrand
Actuellement, une communauté est associée à une formation (tous les membres de la formation). J'ai besoin quelle soit associée à un GROUPE de la formation uniquement.
Dans mon cas : j'ai un trajet de formation avec et sans accompagnement (deux groupes dans la formation). Je voudrais que la communauté soit associée au groupe "avec" accompagnement uniquement.
Au moment de créer la communauté, on doit choisir la formation à laquelle est elle associée. Il faudrait un niveau de sélection plus détaillé pour choisir un ou plusieurs groupes de cette formation.
Actuellement, dans un Webi, on peut connaître le nombre de clic uniques sur une offre, mais pas la liste des participants ayant cliqué sur l'offre, ce qui est un gros manque pour les relances de prospection, d'autant que cela me parait facile à extraire, car les participants sont parfaitement identifiés.
Créer des offres à prix libre : le client aurait le choix de ne pas payer, mais aussi de mettre 5€, 10€, 30€...
Pour une offre à forte concurrence ou moins de valeur ajoutée, cela permet de rémunérer le créateur tout en augmentant la traction de son offre. La plupart des clients dans ces cas-là paieront quelque chose.
Bonjour,
dans les formations les stats s'affichent et c'est top.
Il serait utile que les différentes options soient cliquables.
Je pense en particulier à "Membres sans progression" qui nous permettrait de savoir d'emblée qu'elles sont les étudiants concernés afin de les contacter plus facilement.
Bonjour,
J'ai mis un ordre aléatoire des questions dans mes évaluations, notamment parce que les apprenants sont parfois amenés à les repasser et que je ne veux pas leur faciliter trop la vie. Moyennant quoi certaines évaluations commencent à la question 3, 5, ... bref c'est perturbant.
Suggestion : désactiver l'affichage de la numérotation pour les apprenants quand il y a un ordre aléatoire de questions.
Bonjour,
1- suggestion pour les mails dans les webis : (et donc faire aussi pour les autoweb)
pouvoir dupliquer un mail existant
2 - suggestion pour les mails dans les webis : afficher les stats en pourcentage du taux d'ouverture et du taux de clic, pour ne pas avoir à faire le calcul (idéalement toutes les stats qu'on a dans Learnymail serait encore mieux)
3 - pouvoir ajouter des conditions d'envois, pour exclure par ex les personnes ayant déjà achetées une formation dans Learnybox, ce qu'on peut faire dans Learnymail mais pas ici, et c'est très handicapant de relancer des clients qui ne vont pas comprendre, surtout si on baisse les prix au fur et à mesure de relances
4 - avoir le même éditeur de mails que dans Learnymail (zone image, zone texte, zone bouton, etc...), la structure de zones et bien meilleure, la mise en page aussi, pour avoir des mails plus pros
Merci
Olivier
BOnjour, 2 suggestions identiques pour 2 endroits différents :
1 - dans une zone de texte, dans les mails par ex, il faut que quand on clic sur une zone plus bas dans un mail (en éditeur) ça ne remonte pas en haut de la zone de texte, sinon c'est fastidieux de devoir redescendre à chaque fois au bon endroit
2 - dans la même idée, pour la bibliothèque, il faut pouvoir revenir souvent par ex pour mettre plusieurs images dans une page (témoignages, autres...) que quand on ouvre la fenetre bibiolthèque, ça nous remette là où on était juste avant, sinon on revient dans la racine, on doit aller dans un sous répertoire, sélectionner l'image et recommencer à chaque fois, on perd un temps fou
Merci bien
Olivier
il serait vital de rajouter la possibilité de faire remonter le numéro de téléphone sur les paniers abandonnés. C’est essentiel pour gérer les relances whatsapp ou sms par le biais d'autre application.
J'aurai aimé une possibilité de classement pour les formulaire de capture, un peu comme on trouve dans les séquences emails (type par projet). Merci
Bonjour,
Dans le cadre de mes formations, j’utilise actuellement des vidéos hébergées sur Vimeo, intégrées via l’élément « Vidéo » (URL simple).
Je constate une limite importante du point de vue de l’expérience apprenant : lorsqu’un élève quitte une leçon vidéo, la lecture reprend systématiquement au début, et non à l’endroit exact où il s’était arrêté.
C'est un point que soulève constamment mes apprenants quand je leur demande d'évaluer la plateforme.
Je suis actuellement moi-même élève d’une formation hébergée sur Kajabi, qui utilise Wistia comme player vidéo. Sur cette plateforme, la vidéo reprend automatiquement, pour chaque utilisateur connecté, exactement au timecode où il s’est arrêté, même après fermeture du navigateur ou reconnexion ultérieure.
Techniquement, cela repose sur :
- un player vidéo avancé (Wistia),
- un suivi de progression par utilisateur,
- et une option de lecture « resumable » couplée au compte membre.
Je vous propose de vous pencher sur une évolution du lecteur vidéo afin de permettre la mémorisation du temps de lecture par utilisateur.
Il s’agit, à mon sens, d’un levier important d’amélioration de l’expérience apprenant, aujourd’hui assez attendu sur les plateformes de formation en ligne.
A bientôt !
Johanna
Equipe LKRS
Serait-il possible de pouvoir désactiver une séquence en 1 ou 2 clics ?
- Liste des séquences
- Cliquer sur les 3 points à la fin de la ligne
- Cliquer sur "désactiver". Terminé...
Très long maintenant si on doit en supprimer beaucoup : cliquer sur la séquence, puis paramètres, puis scroller en bas de page, puis désactiver
ET surtout, devoir revenir à la liste des séquences en plusieurs clics, avant de passer à la désactivation suivante (quand on en a des dizaines à désactiver, c'est vraiment très long)
Bonjour,
Avoir la possibilité de savoir qui clique sur quoi dans les statistiques des emails classiques.
Actuellement nous avons uniquement le moyen de savoir qui clique et tous les liens cliqués mais on ne peut pas rapprocher un utilisateur de son clic.
Merci
