Question 1

Qu'est-ce qui est inclus dans chaque forfait Learnybox et comment choisir celui qui me convient le mieux ?

Accepted Answer

Chaque forfait inclut un ensemble de fonctionnalités pensées pour un niveau de maturité et d'activité précis (nombre de formations, tunnels de vente, automatisations, communauté, etc.). Les formules sont conçues pour répondre aussi bien aux besoins des indépendants que des PME ou des organismes de formation, afin que vous puissiez évoluer sereinement, sans payer pour des options inutiles.

Question 2

Puis-je tester Learnybox gratuitement avant de m'engager ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez créer votre compte gratuit sur Learnybox sans carte bancaire, sans engagement et sans limitation de durée, et encaisser jusqu'à 1 000 € de ventes. De quoi financer notre premier plan payant, Launch, pendant plus de deux ans. Vous serez averti par email lorsque vous approcherez puis dépasserez les 1 000 €. Après un délai de prévenance de 7 jours, votre compte sera temporairement suspendu et vos pages ne seront plus accessibles. Elles peuvent toutefois être débloquées en un clic en passant sur la formule payante de votre choix.

Question 3

Quelles sont les différences clés entre les tarifs mensuels et annuels ?

Accepted Answer

En choisissant un abonnement annuel, vous bénéficiez de 2 mois offerts sur chaque formule : Launch : 390 € HT/an au lieu de 468 € HT en mensuel, Boost : 890 € HT/an au lieu de 1 068 € HT en mensuel, Scale : 1 490 € HT/an au lieu de 1 788 € HT en mensuel. Une option idéale si vous souhaitez optimiser votre budget sur le long terme.

Question 4

Y a-t-il des coûts supplémentaires (transaction, hébergement, support premium, modules avancés) ?

Accepted Answer

L'hébergement et le support sont inclus. Les fonctionnalités disponibles varient selon la formule choisie. Des frais de transaction s'appliquent lors de l'utilisation du processeur de paiement intégré LearnyPay. Vous pouvez également connecter vos propres comptes Stripe, PayPal, GoCardless, etc. De nombreuses intégrations sont disponibles. À noter : sur le compte gratuit, les processeurs de paiement sont limités à Stripe et LearnyPay.

Question 5

Puis-je changer de plan à tout moment ? Et comment mes données sont-elles gérées lors d'une mise à niveau ou d'un downgrade ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez changer de plan à tout moment. Le passage à une formule supérieure se fait en un clic. Pour passer à une formule inférieure, il suffit de contacter notre service abonnement. Vos données sont conservées et restent intactes lors des changements de formule.

Question 6

Learnybox s'adapte-t-il à ma structure (indépendant, organisme de formation, entreprise) ?

Accepted Answer

Oui. Learnybox propose des solutions adaptées à chaque type d'activité. Indépendants, coachs et formateurs : une solution self-service d'abonnement en ligne, flexible et évolutive, adaptée à votre niveau de maturité et à votre activité. Les formules correspondantes sont présentées ci-dessus. Entreprises et organismes de formation : des licences LMS sur mesure, avec des fonctionnalités avancées comme le SSO/SAML, les exports et logs apprenants, une API avancée, un service de migration, etc.

Question 7

Quelles options de paiement sont disponibles ? (cartes, SEPA, PayPal, paiements en plusieurs fois, facturation, TVA...)

Accepted Answer

Vous pouvez régler votre abonnement Learnybox en self-service par carte bancaire ou PayPal. Pour encaisser les paiements de vos clients, vous avez accès à de nombreuses intégrations : Stripe, PayPal, LearnyPay, GoCardless, Paybox, Braintree, Secure & Pay, Checkout.com, et bien d'autres. Vous choisissez le mode de gestion de la TVA directement dans votre compte. Une gestion automatique par pays est proposée.

Question 8

Quels engagements de support & SLA sont associés à chaque plan ?

Accepted Answer

Nous sommes à vos côtés à chaque étape pour vous aider à prendre en main Learnybox. Le support est disponible dès l'offre gratuite, avec une réponse sous 48h maximum. Un rendez-vous de prise en main personnalisé en visio vous est proposé avec notre experte Rachel, pour vous guider dans vos premiers pas et répondre à vos questions. Une aide en ligne est accessible 24/7, ainsi que notre chatbot IA. Pour les abonnements payants, des sessions collectives et gratuites de résolution de problèmes techniques (Learnydoc) sont organisées chaque mardi et jeudi, ainsi que la prise de rendez-vous en visio (gratuits également) avec notre support client. Les licenses entreprises et organismes de formation disposent d'une équipe support dédiée.

Question 9

Learnybox est-il adapté si je veux remplacer plusieurs outils (site, emailing, tunnel, espace membre) par une seule solution ?

Accepted Answer

Complètement. C'est même l'un de ses principaux atouts. Formations, application mobile, site internet, tunnels de vente, communauté, blog, CRM, emailing, webinaires live ou automatisés (evergreen), processeur de paiement… tout est intégré et déjà connecté. Avec Learnybox, vous gérez votre business de formation en ligne de A à Z, sans multiplier les outils ni les intégrations techniques. C'est plus simple, plus fluide et plus économique. Notre objectif est clair : vous fournir tous les outils essentiels pour vendre vos formations et produits digitaux, sans complexité technique inutile.

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