Bonjour,

sur un tunnel avec 1 produit + 2 upsell, est ce possible (et si oui comment faire techniquement) d'afficher un récap dynamique sur la page de confirmation finale (comme le propose clickfunnel) pour le ou les produits achetés ?
Merci bcp :-)
Olivier

Bonjour, suggestion : dans un formulaire de paiement : 

• renommer les noms des menu pour les séquences, car pas mal de clients ne comprennent pas ce que ça signifie ou se trompent entre les 2

• autorépondeur à l’inscription : renommer en “Séquence abandon de panier”

• autorépondeur après la vente : renommer en “Séquence client (paiement validé)

Bonjour

il faut modifier automatiquement le statut (vert + activé) sur le carré de l’autorépondeur, quand le client a mis une séquence, puis l’a supprimé, le carré reste en vert et activé alors qu’il n’y a aucune séquence dedans, donc le client pense que c’est relié alors que non : exemple: si c’est activé mais rien dedans

• Pour la programmation des mails en envoi à date fixe, il faudrait renommer cette phrase qui n’est pas clair et semble faire doublon avec la 1ère, et de nombreux clients ne comprennent pas son sens : 

• la seconde flèche “envoyer à tous les contacts” il faudrait renommer en disant “envoyer aux contacts, qu’ils soient prospection directe ou non” ou autre formule dans le style, sinon les clients comprennent la même chose que la première phrase qui est identique

• rendre plus simple la sélection/corbeille/dupliquer d’une zone dans une colonne, car c’est parfois galère d’y arriver (ça passe de la zone de texte à la colonne à la section ou élément à section, au demi millimètre près)

c’est aussi le cas en haut des pages ou si les marges internes sont trop rapprochées entre un élément et une colonne et/ou section

ajouter des icônes rouges d’alerte quand un paramétrage n’est pas complété et cessaire, comme sur cet exemple

proposer un centre de paramétrage (mise en page) pour les tunnels (c’est une demande récurrente)

• on aurait 2 colonnes, 1 pour l’éditeur ordi + 1 pour l’éditeur mobile

• on pourrait définir les éléments de mise en page pour chaque titre et zones de textes (comme on l’a déjà pour chaque page de tunnel dans le menu “options avancées” et “design de la page”) : par exemple : titres 1…couleurs, polices, mais aussi (et c’est à ajouter) alignement (centré…), la césure des mots des zones textes, témoignages, listes à puces

• on pourrait à la la fin une fois ces éléments définis, cocher les différents tunnels pour lesquels on voudrait appliquer ces mise en pages prédéfinies (comme on coche les séquences dans un envoi)

• donc IDEM pour l’éditeur mobile

• enfin, on pourrait définir plusieurs profils de mises en pages, pour ensuite attribuer tel profil pour tel tunnel et autre profil pour tel autre tunnel

Bonjour,

Ergonomie et deign à reprendre :
c’est un modèle d’ergonomie selon moi, d’ailleurs ils n’ont rien inventé ils l’ont repris de Clickfunnels et un peu amélioré)

autre exemple : https://valentinesauda.systeme.io/formation-linkedin

• tout est sur 1 page, selon le mode de paiement, les infos affichées diffèrent, c’est épuré et clair à comprendre

• de très nombreux clients me rapportent que l’ergonomie des formulaires V2 n’est pas claire, nombreux sont ceux qui préfèrent la V1 (l’ancienne en 1 étape) car dans la V2, l’étape 3 le menu des moyens de paiements est à la fois trop petit, et pas clair  à comprendre

Bonjour,

il faudrait si possible techniquement, avoir un message en rouge si le DMARC n’est pas/mal configuré, et une fois OK avoir un message de félicitations en couleur vert, comme pour le SPF, sinon on n’a aucun moyen de savoir si le paramétrage du DMARC a bien été fait

Bonjour,

le problème N°1 que j’ai relevé et qui m’a été rapporté (et surtout qui engendre le plus de conséquences pour les tunnels et les ventes) : 

le fait d’avoir des versions différentes entre les éditeurs de pages ordi et mobile

j’ai encore eu le cas ce matin d’un ami qui a lancé une inscription à un webinaire et qui avait des boutons différents sur mobile, il l’a su suite à des retours de sa base

Ma préconisation est d’avoir un seul éditeur, et la version mobile est pré-optimisée

l’idée pour solutionner ça (car il y a des arguments solides des 2 côtés) ça serait de pré-optimiser la vue mobile pour tout un tunnel et même plusieurs tunnels, avec les styles pour les zones de texte, taille des textes dans les boutons et tailles boutons, espacement entre les lignes de texte, et césure des mots, etc…mais sans avoir d’éditeur dans les pages

Bonjour,

Dans formation, Le bouton “marqué comme terminé” est placé dans un menu qui n’a pas de rapport avec le sujet, et quand on cherche cette fonctionnalité on ne trouve pas sauf à faire tous les menus

Bonjour,

Méthode formation par abonnement : retour client : rendre plus clair le fonctionnement et paramétrage, cad donner des exemples de à quoi on a accès selon la date de paiement, ex si on s’abonne la veille du nouveau module, ou lendemain + est ce que ça se paramètre dans le paramètre des modules ou est ce automatique ?

Bonjour
pourriez vous svp ajouter aux modèles de sections à insérer dans les pages de tunels, ceux des nouveaux templates ? car même quand on travail sur un nouveau template, on n'a que les anciens modèles de sections
Merci bien
Olivier

Bonjour, il faudrait pouvoir mettre un nom de séquence différent dans learnymail des noms affichés quand un client veut se désinscrire
Merci :-)
Olivier

Bonjour

pourriez vous ajouter le détail de la liste des contacts (emails, prénom, autres infos) exportable qui n'ont pas été importés pour cause de spam, alors que bien souvent ce sont des contacts validees, et parfois m^me des clients actifs
j'ai vu ça souvent dans mes coachings
Merci :-)
Olivier

Bonjour
il faudrait rendre bien plus accesible le bouton pour réinitialiser le mot de passe, plein de clients ne le voient pas et ne savent pas où chercher, il devrait être en haut du menu horizontal dans un profil client dans le CRM
Merci bien
Olivier

Bonjour, pourriez vous svp ajouter comme moyen de paiement, 3 outils pour qu'on soit payé en 1 fois en tant que vendeur, et que les clients puissent payer en plusieurs fois, mais nous avons la garantie d'être payé, on trouve ces 2 services sur de très nombreux sites e-commerce :

https://www.floabank.fr/
https://www.klarna.com/fr/
https://almapay.com/fr-FR

Ca évite le pb des CB (changement, vol, plafonde de paiement, etc...)

Merci -)
Olivier

Bonjour, 
pour la gestion des rôles admin, il faudrait qu'on puisse cacher le menu "membres", par ex on veut donner accès aux tunnels uniquement, mais pas que le perstataire voit le menu membre qui est ocnfidentiel et en plus sur lequel il peut exporter ou alors sélectionner les membres et les copier/coller

Complément de cette suggestion : pouvoir choisir par ex dans les tunnels, idem pour les formations, lesquelles on donne accès ou pas en cochant la ou les formations qu'on veut rendre visibles et accessibles à un prestataire dans les rôles
Merci bcp 
Olivier

Bonjour,

un problème que j'ai régulièrement constaté, sur les anciens templates mais aussi sur les nouveaux, et que plusieurs clients m'ont remonté en Learnydoc et coaching : 
https://www.loom.com/share/0295a199812e41e5830c1a0862155716?sid=ca04249d-223c-40cb-b180-dfab826348e7

Merci bien :-)
Olivier

Bonjour
pourriez vous svp ajouter l'info des dimensions largeur X hauteur pour les vignettes dans l'académie pour la zone des formations (comme c'est le cas pour la vignette générale de l'académie)
Merci bien :-)
Olivier

Bonjour
la suggestion est de pouvoir réunitialiser les stats des emails d'une séquence, comme c'est déjà le cas pour les pages d'un tunnel
soit pour tous les mails soit mail par mail : nombre d'envois et taux d'ouverture
Merci bien
Olivier

Bonjour,
pourriez vous svp ajouter ces 3 fonctions dans l'espace message d'une formation : 
https://ifpec.learnybox.com/app/formation/32431/message/add/

1 - pouvoir sauvegarder en brouilon un message pour y revenir plus tard, sinon on le perd ou alors on doit l'envoyer
2 - pouvoir envoyer un mail test à soi ou à d'autres admin comme dans Learnymail
3 - pouivoir programmer une date et heure d'envoi

Merci bien
Olivier

Bonjour, l'idée est de pouvoir forcer l'accès d'une page de formation à un membre, car pour l'instant ce n'est pas possible, seulement pour des modules (donc pages dans la racine d'une formation et non dans un module)
Merci bien
Olivier

Bonjour

dans les filtres dans "utilisateurs", il faudrait qu'on puisse filtrer les inscrits qui ont un numéro de téléphone, peut importe leur numéro, car ce n'est pas possible actuellement
https://j-integrelafonctionpublique.learnybox.com/app/crm/
Merci bien
Olivier

Bonjour

la fonction serait de pouvoir faire ouvrir dans une nouvel onglet du navigateur, dans l'académie quand un internaute clic sur une formation proposée et qu'il n'a pas


Merci bien
Olivier

Bonjour

l'idée est d'améliorer la visibilité des noms des pages et le repérage dans un tunnel
- dans la colinne au centre qui montre les petits carrés des pages, on doit pouvoir lire le nom complet d'une page et pas juste le début
- ensuite, bien encadrer en rouge ou autre couleur, et bien visible, le petit carré et le grand carré de la page concernée, sinon c'est galère pour savoir sur quelle page on est
Merci bien
Olivier

Bonjour, suggestion d'ajout de filtre dans le menu "utilisateurs"

Dans le menu "transactions", on peux filtrer par produit  + l'état (ici valide par ex) >> à la différence du filtre "formation" qui ne nous donne pas ce qu'on veut

mais il faudrait qu'on puisse aussi filtrer par "produit" + par "état" (en plus de formation) dans les filtres dans le menu "utilisateurs" 
car le besoin derrière est de pouvoir attribuer par ex l'accès à une formation ou toute autre action à ces clients

Merci bien
Olivier

Bonjour
il faudrait qu'on puisse dans une importation d'emails : 
- pouvoir mettre le genre (homme / femme)
- mineur / majeur (par ex pour une diététicienne qui a des contacts de parents pour leurs enfants
Merci
Olivier 

Suggestion amélioration outil Learnybox : 

Bonjour,

pourriez vous svp remonter cette suggestion d'amélioration : 

Dans le CRM, dans les filtres, avoir comme choix de filtre "le contact n'est membre d'aucune formation payante"
et un autre "ce membre n'est membre d'aucune formation gratuite"

on devrait pouvoir sélectionner l'un ou l'autre ou les 2 en ajoutant 2 filtres

La raison : on veut supprimer des contacts désinscrits automatiquement par Learnybox l'an dernier (ou qui n'ont pas ouverts depuis 1 an si on le fait nous -même après ce nettoyage), mais on risque de supprimer des clients payants et/ou gratuits de formations, et j'en ai vu plusieurs fois, qui n'ouvrent pas (et ne sont pas en spam) alors qu'ils ont bien payé une ou plusieurs formations

A vous de voir si c'est plus clair ou pas de dire comme filtre " ce membre n'a jamais eu de transactions" au lieu de dire "est membre d'au moins une formation"
finalement je pense que c'est mieux, mais à voir

https://ifpec.learnybox.com/app/crm/

Pour bien comprendre notre besoin, on veut supprimer ces contacts désinscrits, mais sans supprimer ceux (même désinscrits) qui sont clients (donc qui ont fait au moins une transaction)

Merci bien

Olivier Ferrand

Bonjour,

1- suggestion pour les mails dans les webis : (et donc faire aussi pour les autoweb) 
pouvoir dupliquer un mail existant

2 - suggestion pour les mails dans les webis : afficher les stats en pourcentage du taux d'ouverture  et du taux de clic, pour ne pas avoir à faire le calcul (idéalement toutes les stats qu'on a dans Learnymail serait encore mieux)

3 - pouvoir ajouter des conditions d'envois, pour exclure par ex les personnes ayant déjà achetées une formation dans Learnybox, ce qu'on peut faire dans Learnymail mais pas ici, et c'est très handicapant de relancer des clients qui ne vont pas comprendre, surtout si on baisse les prix au fur et à mesure de relances

4 - avoir le même éditeur de mails que dans Learnymail (zone image, zone texte, zone bouton, etc...), la structure de zones et bien meilleure, la mise en page aussi, pour avoir des mails plus pros

Merci
Olivier

Bonjour,

suggestion pour les infos des mails dans les webis : 

c'est qu'on ai la date d'envoi affichée pour chaque mail (vu que de toute manière c'est calé avec la date du webi)
Olivier

Bonjour

une suggestion de fonctionnalité pour améliorer la délivrabilité ds envois mails : 

c'est de pouvoir automatiquement diviser l'envoi en plusieurs envois, on choisi le nombre d'envois, par ex 6 + on indique les dates et horaires / ou un écart de temps entre chaque envoi, et Learnymail s'occupe de diviser la base en 6 parts égales en nombre et fait les envois

ça serait nécessaire par ex pour ce compte qui a plus de. 50 000 emails valides

donc on fait envoyer à toute la base, et Learnymail fractionne automatiquement l'envoi, ça évite de galérer à sélectionner et compter les emails via les séquences

Pour infos Brevo le propose déjà

Merci 

Bonjour

suggestion : 

ajouter pour les envois de mails en attente d'envoi, le chiffre du nombre estimé de personnes dans l'envoi programmé, à droite dans la colonne

car on l'a uniquement avant la programme du mail mais plus après et de toute manière pas de manière directement visible, donc il faudrait afficher cette stat dans l'une des colonnes de droite

Merci 

BOnjour

l'idée est de pouvoir afficher en m^me temps plusieurs offre dans un autowebinaire et aussi un webinaire live
par ex 5, donc les boutons d'offres les uns sous les autres à droite de la vidéo, car les afficher les uns après les autres ne permet pas d'optimiser les ventes, on vut proposer le choix, et ce sur des pages de ventes différentes et non sur une même page de vente, c'est volontaire (car je sais bien qu'on peut créer une table de prix sur une même page mais ce n'est pas notre stratgie)
Merci bien
Olivier

BOnjour, 2 suggestions identiques pour 2 endroits différents : 
1 - dans une zone de texte, dans les mails par ex, il faut que quand on clic sur une zone plus bas dans un mail (en éditeur) ça ne remonte pas en haut de la zone de texte, sinon c'est fastidieux de devoir redescendre à chaque fois au bon endroit
2 - dans la même idée, pour la bibliothèque, il faut pouvoir revenir souvent par ex pour mettre plusieurs images dans une page (témoignages, autres...) que quand on ouvre la fenetre bibiolthèque, ça nous remette là où on était juste avant, sinon on revient dans la racine, on doit aller dans un sous répertoire, sélectionner l'image et recommencer à chaque fois, on perd un temps fou

Merci bien
Olivier