Comment organiser et réussir son webinaire
Comment réussir son webinaire ?
Un webinaire, ce n’est pas juste une réunion Zoom avec une jolie bannière. C’est une vraie rencontre. Un moment où tu poses ta voix, ton énergie, et ton expertise devant un public qui te découvre, parfois pour la première fois.
Et crois-moi, on sent tout de suite quand c’est préparé… ou pas ! Un webinaire bricolé à la dernière minute, trop promo, mal structuré ou trop long, c’est le meilleur moyen de perdre ton audience chèrement acquise. Alors, autant faire les choses bien !
Je te partage ici ma méthode de préparation, peaufinée après de nombreux webinaires où tout ne s’est pas toujours passé comme prévu...
Pourquoi organiser un webinaire ?
Le webinaire est le meilleur moyen de faire du "one to many" (littéralement, "de un vers beaucoup") en ligne tout en créant un lien particulier avec son audience.
C'est aussi un excellent moyen d'échanger et de se rendre accessible, réel, tangible. Ton audience n'est pas juste en train de lire un article ou de regarder une video, tu interagis en direct avec elle (pour les webinaires live tout du moins)
Comment organiser un webinaire ?
Avant de créer ta 1ère slide ou de chercher l'outil idéal, demande-toi ce que tu attends de ton webinaire :
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Tu veux qu’on te découvre ?
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Qu’on t’achète quelque chose ?
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Qu’on te voie comme une référence dans ton domaine ?
Ces questions changent tout !
Un webinaire de notoriété n'est pas structuré comme un webinaire de vente, il ne ressemble pas non plus à une Q&A avec des prospects ou une conférence en ligne organisée pour tes clients fidèles.
L'erreur à éviter : essayer d'organiser un webinaire "pour tout le monde" - à vouloir parler à tout le monde, tu risques de n'accrocher personne : les débutants seront perdus, les plus confirmés risquent de s'ennuyer... Tu dois t'adresser à une audience précise : ton ICP (ideal customer persona)
Si tu as plusieurs types de personas différents, pas de problème : crée un webinaire spécialement adressé à chacune de tes cibles. Plus tu seras spécifique sur leurs problématiques particulières, plus tu auras de chance de les accrocher et de les convertir en clients.
Donc première étape : on défini précisément sa cible, et on construit son webinaire autour des problèmes qu'elle rencontre et que l'on peut aider à résoudre.
2. Choisi un format de webinaire qui te ressemble
Ne cherche pas le "format parfait", il n'existe pas. L'important, c’est de choisir celui qui te correspond, que tu sois à l’aise dans ta présentation et que ton énergie s'en ressente.
A toi de voir ce qui correspond le mieux à ton objectif, ton énergie, ton public - ce ne sont pas les formats qui manquent !
3. Les différents formats de webinaires :
Le webinaire "expert" : tu transmets du concret, de la vraie valeur, du savoir immédiatement actionnable.
Le webinaire "masterclass" : plus mise en scène, scénarisée, avec une promesse forte, un résultat prévisible et rapide.
Le webinaire "table ronde" : tu invites d’autres pros de ton secteur pour échanger autour d'un sujet spécifique, ça rend le webinaire plus vivant et si tes invités sont (re)connus, c'est un gros plus pour la preuve sociale.
Le webinaire "démo produit" : parfaite si tu veux montrer quelque chose d’actionnable à des prospects intéressés par ta solution.
Le webinaire Q&A : très humain, simple à organiser, idéal pour créer du lien, rassurer et fidéliser - peu de préparation puisqu'il s'agit de répondre en direct aux questions de ton audience.
Le webinaire hybride : un peu d’inspiration, un peu de démo, et un appel à l’action naturel à la fin. Pas de forcing, juste une progression logique vers la résolution du problème qui préoccupe ton audience.
Le storytelling, l'incontournable du webinaire
Oublie un peu ton powerpoint : ton webinaire, c’est une histoire. Ton histoire. Ta vision, tes solutions, ta progression, tes solutions.
Une intro qui plante le décor, un problème auquel ton public s’identifie, des anecdotes, une solution claire, un appel à passer à l’action avec une offre irrésistible et le tour est joué !
Exemple :
Tu ouvres avec une phrase qui capte : “Si tu as déjà vu 80 % de ton audience quitter ton webinaire avant la fin, celui-ci est pour toi.”
Tu montres que tu comprends le problème - tu l'as peut être même vécu, tu partages ta méthode, tes outils, ou ton retour d’expérience, et tu termines par une proposition concrète : un essai, un accompagnement, un diagnostic.
Le set-up technique d'un webinaire
Un aspect qu'il faut soigner, sans pour autant s'y perdre !
Rien de pire qu’un micro qui grésille ou un partage d’écran bloqué - fais toujours un test de matériel avant de lancer : check ta vidéo et ton son, vérifie que la lumière correspond à tes attentes, prépare ta présentation et les différents fichiers dont tu auras besoin pendant ton webinaire.
Il y aura toujours des imprévus, autant essayer de les minimiser au maximum !
Organiser un webinaire, la check-list
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Choisi une plateforme de webinaire fiable (LearnyBox par exemple - on te propose une solution webinaires live & replay complète et adaptée à tous tes besoins : on l'a conçue spécialement pour !).
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Prend un micro-casque ou micro correct (pas besoin de se ruiner, le kit main libre ou les écouteurs que tu utilises avec ton mobile peuvent tout à fait suffire pour démarrer correctement)
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Prévois une lumière douce et un fond neutre, ou travaillé à ton ambiance et tes couleurs (logo, plantes, étagères, livres, déco... N'oublie pas de faire un test avant pour voir comment ça rend).
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Anticipe au maximum les imprévus : prévois un plan B si ta connexion saute (4G, hotspot, wifi du voisin, peu importe, tant que ça sauve ton webinaire!).
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Côté timing, ça dépendra de ta cible mais vise 45 minutes de présentation / 15 minutes d'échange en moyenne. Ce timing peut bien sur évoluer, notamment pour les webinaires expert, mais pour tes premiers webinaires, ce sera un bon début.
KPI crucial du Webinaire : le taux de show up
Il y aura forcément un delta entre le nombre d'inscrits à ton webinaire et le nombre de réellement présents le jour J. C'est cela qu'on appelle le taux de show up : nombre de présents / nombres d'inscrits.
Pour maximiser ce taux de show up, pense aux rappels :
Par email :
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un mail de confirmation d'inscription,
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un rappel la veille (demain on se retrouve pour...)
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un une heure avant (on a hâte de vous retrouver à telle h pour tel sujet!)
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un 10mn avant, (Le live démarre dans qq mn on est prêts!)
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un 5-10mn après le démarrage (On est LIVE il est encore temps de nous rejoindre !)
Par SMS
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Un sms 24h avant pour teaser (on a hâte de vous retrouver demain pour vous révéler tel point ou avoir la chance d'écouter tel ou tel invité)
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Un sms 1h avant (on est presque prêts)
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Un sms 5mn avant (En LIVE dans quelques minutes on vous attend)
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Un sms 10-15mn après le démarrage (on est LIVE il est encore temps de nous rejoindre)
Par whatsapp
Whatsapp peut compléter l'ensemble avec un avantage non négligeable : vous pouvez y créer un groupe et y inviter votre audience pour un canal de communication privilégié.
Par message vocal enregistré
Pour être encore plus proche de ton audience, plus immersif(ve) dans ton approche, tu peux également compléter ton dispositif de rappel par un message vocal pré-enregistré, soit envoyé par appel téléphonique classique (automatisé), soit par whatsapp.
Ca peut paraître beaucoup tous ces rappels, mais la plupart de vos prospects en louperont au moins la moitié si ce n'est plus, et ils augmenteront drastiquement votre taux de show-up : plus de show up, plus de lien, plus d'opportunités de convertir !
On a tous oublié un webinaire une fois, ou plus... Pas parce qu'on était pas intéressé, mais parce qu'on a zappé, happé(e) par le quotidien.
En moyenne, le taux de show up se situe entre 30 et 50% des inscrits - il est donc capital de tout faire pour le maximiser !
5. Animer son webinaire : être préparé, sans réciter
On sent tout de suite quand quelqu’un lit ou récite un texte : ça manque de vie, d'intonation, c'est... barbant. Résultat : on décroche vite.
Prépare ton fil conducteur, les points principaux de ton plan, mais laisse-toi respirer et improviser. Tu vas parler de ton sujet de prédilection, tu ne prépares pas un examen. C'est toi qui défini le rythme et le ton.
Côté support : une idée par slide, une phrase forte, une image parlante : évite de trop écrire sur tes slides, ton audience risquerait de lire plus que de t'écouter.
Un point crucial : regarde la caméra comme si tu parlais à une vraie personne, ne t'arrête pas à la lentille. N'hésite pas à mettre une photo à côté de ta webcam si besoin, ça peut aider au début.
Ton audience est là pour se connecter à toi, créer un lien réel, pas pour t'écouter lire ton PowerPoint. Ton authenticité vaudra toujours mille fois plus qu’un discours parfait.
6. Fais parler de ton webinaire avant le jour J
Tu peux avoir le meilleur contenu du monde, si personne n’est au courant… C'est un (ou plein de) coup d'épée dans l'eau.
Prévois 2 à 3 semaines pour promouvoir ton webinaire :
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Sur les réseaux sociaux : un post teaser, une courte vidéo.
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Par Email : annonce, relance J-3, rappel le jour même...
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Avec des Partenariats : invite un intervenant, croisez vos audiences.
Le conseil magique : annonce le bénéfice du webinaire, pas son contenu.
"Crée ton premier webinaire rentable en 24h” marchera mieux que “Tout savoir sur les webinaires”.
7. Pendant le live, sois toi-même : l'authenticité est clé
Il y a environ 2 ans, j’ai animé un webinaire où mon chat a fait tomber ma webcam en sautant sur mon bureau au bout de 10 minutes à peine...
J’ai rigolé et fait une pause rapide pour présenter le coupable. Tout le monde a adoré.
Ce qui aurait pu passer pour un problème a renforcé la proximité, la sympathie.
Une des personnes présente à ce webinaire, toujours cliente, me demande des nouvelles du filou à chacun de nos échanges... Moralité : le chat l’humain gagne toujours !
Fais participer ton public. Pose des questions, lis les réponses en direct, réponds, rebondis... Et si quelqu’un écrit “super intéressant !” ou autre compliment, remercie-le à voix haute et de manière nominative, cette chaleur crée une vraie connexion.
Quand tu présentes une offre, parle avec sincérité. Pas besoin de "pitch de fin" façon télé-achat ou foire de Paris. Explique juste en quoi ton outil ou ta formation résout un vrai problème, leur problème.
8. Après le webinaire, tout commence
Les 24 heures qui suivent sont cruciales : envoie un mail de remerciement, partage le replay du webinaire et ajoute un vrai call-to-action : "Essai gratuit", "Appel découverte", "Accès à la formation", "Audit gratuit"... Il faut capitaliser et rester dans l'action.
Analyse tes chiffres :
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les inscrits,
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les présents,
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la durée moyenne de visionnage,
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les clics sur ton offre
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les conversions (en rendez-vous, en ventes...)
A chaque webinaire tu t'amélioreras, c’est une itération, pas une performance.
Tu trouveras petit à petit ton rythme et ton style.
9. Fais vivre ton webinaire
Un bon webinaire, c’est une mine d’or. Découpe-le, recycle-le, exploite le à fond :
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Fais-en des posts LinkedIn,
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Des mini-vidéos (shorts / reels),
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une séquence email,
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un lead magnet à télécharger.
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etc...
Tu as fait l’effort de créer ton webinaire, autant qu’il continue à bosser pour toi dans la durée !
10. Mets en place ton propre système autour de tes webinaires
Quand tu auras trouvé ton rythme, tu verras que tout devient plus simple : tes modèles d’emails, ta structure, ton tunnel de vente… Automatise au maximum tout ce qui se répète.
C’est aussi là que LearnyBox prend tout son sens : tu héberges, tu invites, tu relances, tu analyses - tout au même endroit, déjà connecté, et pas besoin d’être un as de la technique.
En bref
Un webinaire réussi, c’est :
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une intention claire,
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une préparation solide,
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un ton humain et authentique,
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et... un peu d’audace !
Tu n’as pas besoin d’être orateur professionnel, juste d’être toi même, bien préparé(e), et plein(e) de convictions !
Alors, bloque une date maintenant.
Ouvre ta caméra...
... Et lance-toi !
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